Envios

Os envios de todos os produtos do website a-nunes.pt serão feitos através empresa de serviço postal CTT – Correios de Portugal, S.A.
Os envios estão restritos a Portugal Continental e Ilhas dos Açores e Madeira.
De forma justa e equilibrada o preço dos portes de envio serão calculados no checkout consoante a quantidade e o peso da totalidade de produtos. O preços dos portes de envio poderão variar entre os valores 3.60€, 4.20€ ou 6.90€
Todos os envios serão feitos com a modalidade de seguimento da encomenda.

Os produtos em stock normalmente serão entregues entre 3 a 8 dias. De ressalvar que para as Ilhas dos Açores e da Madeira, uma vez que o transporte será feito por meio aéreo poderão haver restrições e atrasos nos envios ao qual estão fora do meu controlo.

Em caso de atraso na entrega eu irei informá-lo.

Devoluções e Trocas:

a-nunes.pt aceita com agrado a devolução e trocas de produtos com 14 dias a contar da data de compra. Passados os 14 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca. Os 14 dias estão compreendidos entre a data de compra e a data de recepção do produto devolvido (a mim).

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.

A sua encomenda será empacotada cuidadosamente em detrimento de reduzir o risco de um possível dano no envio. No entanto, eu não me responsabilizo pelo danos provocados no transporte dos produtos. Dessa forma, qualquer produto que não esteja na sua condição original, que esteja danificado e que não tenha sido por erro da minha parte não serão aceites para devolução.

As despesas de envio de devoluções e/ou trocas são pagas pelo cliente.

Reembolso

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviarei um e-mail para notificá-lo que recebi o seu produto para devolução. Também irei notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. O crédito do valor será feito através de transferência bancária para o NIB/IBAN que me indicar.

Se, por algum motivo, não recebeu o seu reembolso, por favor, entre em contato comigo através do endereço shop.anunes@gmail.com

Trocas

Se necessitar de trocar algum produto, envie um e-mail para o shop.anunes@gmail.com e irei providenciar todas as direcções para a troca.

Devolução dos produtos

É responsável pelo custo e risco de me devolver os produtos.
Para fazer a devolução do produto, deverá ser enviado um email para shop.anunes@gmail.com a informar o nº de encomenda, o NIB/IBAN para o reembolso e se pretender o motivo pela devolução. Posteriormente ao envio do email deverá enviar o produto para: Ana Nunes, Rua José Fontana, garagem 7,  2625-427 Forte da Casa.

A responsabilidade do pagamento de qualquer envio de devolução e/ou troca é do cliente. O valor do envio da devolução e/ou troca não será reembolsado.

Não posso ser responsabilizada por produtos danificados ou perdidos na devolução. Portanto, recomendo um serviço de correio seguro e rastreável. Não poderei emitir um reembolso sem a recepção real dos produtos ou prova de entrega de devolução recebida.

10 de Dezembro de 2021